有保修。RELX悦刻推出专卖店全国联保政策。消费者在全国任意专卖店消费，持有效购买凭证记录，可享受全国专卖店联保。
如果在悦刻专卖店购买的产品出现问题，消费者可留存购物小票，或关注悦刻会员中心公众号，进入“会员中心”，点击“我的订单”，凭购买记录或购物小票到相应门店享受售后服务。
悦刻全国联保服务仅限于专卖店渠道。
消费者请务必配合，或主动督促专卖店店主录入会员订单信息或开具购物小票，以便后期顺利享受RELX悦刻全国联保服务。
在2020年7月13日全国联保政策公布前购买产品的用户，还需前往购买门店进行售后服务，或拨打官方售后热线享受官方寄送的售后服务。
在其他授权零售网点购买产品的消费者如遇产品问题，则依然可通过购买门店，或拨打官方售后热线持购买凭证享受售后服务。
在全国3000+专卖店，均已摆放“全国联保”台卡。
我们既有的售后承诺和服务态度不变：为大家带来优质的服务体验，一直是RELX悦刻的宗旨。消费者关于产品的任何问题，可通过以下2种方式获得满意答复：
1、找到离你最近的悦刻专卖店，到店咨询。
2、拨打官方售后热线，或通过悦刻RELX订阅号、微信服务号“悦刻RELX”菜单栏召唤人工客服。
悦刻保外换新流程
提交申请，售后通过，开启换新。如果产品超过了18个月保修期或人为因素导致损坏（进水或磕碰等损坏）悦刻官方考虑到用户体验，烟杆出现问题可以付费换新的，付费换新之后享有90天的烟杆保修期，如之前保修期大于90天，选择付费换新后质保期统一为换新后90天。悦刻有尼古丁摄入量震动提醒功能，延续上一代悦刻阿尔法的一项功能，一旦检测到你在15分钟内，抽够15口，烟杆就会轻微震动，提醒你尼古丁的摄入量已经达到一根烟的量，你每吸一口烟，手机端都会有数据记录，你使用了几口，喜欢什么口味，减少多少焦油，减少吸烟量多少，减少二手烟多少。这种实时反馈，在心理学上叫做反馈效应”，意味着吸烟者如果能随时了解自己的戒烟成果，那么这一成果就会反过来对他的戒烟行为产生强化作用，督促他继续努力，提高戒烟水平。悦刻电子烟坏了怎么办?哪里可以修哪里有保修？
1、电量不足或 电池问题：
确定您的电子烟电池是否已经充好电，如果电池尖端闪烁几次（大多数型号闪烁5次时，它需要充电，但是这可能会有所不同），一般带led灯的电池一旦显示红色时就表示电量不足了。
如果你换个电池试试，结果电子烟出烟量正常，说明这是电池有缺陷，尝试敲击电池，电池有一个可以停留，进行手动按键电池：按下按钮，如果您的电子有LED照明，如果它闪烁时，你可能需要给电池充电。
2、雾化器：
确保雾化器中是否要烟油足够支持正常的工作状态，如果你刚换了雾化芯，确保有烟液存在就够了，目视检查，以确棉芯完全被烟油浸透。
可以肯定当你吸入电子烟时，LED灯会点亮，如果LED不亮尝试快速的吸它，看它是否亮起所有。如果是短暂亮起，当你这样做，你有一个开关，已成为有缺陷的，并正在采取大量的吸力来激活它。如果不亮，试试您的雾化器上另一个电池试试。
购买时产品包装盒可以扫码，通过APP认证有一年保修。 建议您透过官方APP使用联系售后沟通。
RELX悦刻五代-悦刻幻影系列电子烟概述
经过悦刻1代到悦刻4代的升级，正式推出第五代幻影，相信很多人都被悦刻五代的电量提示所吸引，悦刻5代的潮流动感潮汐电量，四格刻度电量灯显示。
在悦刻前几代的基础上电量续航提升30%以上。让很多出门在外的朋友减少了很多对于电量续航的担忧。
悦刻五代依旧延续了迷宫气道，11层的迷宫结构，阻断冷凝液，通气隔油，并且进一步对雾化弹气体交换以及气压补偿模块进行了单独隔离~精细控制。
作为悦刻的最新一代产品，无论是质感还是口感，都得到了很多消费者的青睐，是非常值得入手的一款。
悦刻烟杆坏了可以换新吗
悦刻烟杆坏了可以换新的。烟杆坏了，可以联系商家售后，更换新的烟杆，也可以找当地的电子烟维修店，维修或更换新的烟杆。烟杆坏了，多数原因是烟杆内的零件出现故障，导致烟杆不能正常使用。电子烟
nbsp;电子烟属于电器的一种，有一定的保修期限，如果是在保修期限坏掉，可直接将电子烟拿回商家的售后点进行更换或维修。nbsp;如已超过保修期限，则商家不负责维修，需要自行找当地的电子烟维修店进行维修，费用也需要自行垫付。电子烟是一种非燃烧的香烟，电子烟中含有悬浮颗粒和有害成分，长期吸食电子烟，对身体有害。操作环境品牌型号:通用系统版本:通用
悦刻烟杆坏了可以换新吗
悦刻烟杆坏了可以换新的。烟杆坏了，可以联系商家售后，更换新的烟杆，也可以找当地的电子烟维修店，维修或更换新的烟杆。烟杆坏了，多数原因是烟杆内的零件出现故障，导致烟杆不能正常使用。
产品超过了18个月保修期或人为因素导致损坏(进水或磕碰等损坏)悦刻官方考虑到您的用户体验，烟杆出现问题可以付费换新的。付费换新之后享有90天的烟杆保修期。
烟杆付费换新费用：悦刻一代是138元，悦刻阿尔法是158元，悦刻灵点是158元，悦刻无限是158元，悦刻幻影是158元。
